Chez Valnet, la technologie a toujours été au cœur de nos activités. Dès le début, nous l’avons considérée non seulement comme un outil, mais aussi comme un facteur fondamental d’efficacité et de croissance. Naturellement, cela signifie que notre service informatique est rapidement devenu un pilier central de notre succès, évoluant à la fois en taille et en complexité au cours de la dernière décennie.
Ce qui compte
La gestion d’un service informatique centralisé qui prend en charge l’ensemble d’une entreprise soulève son lot de difficultés. Au fur et à mesure que l’organisation grandit, l’entropie s’installe : les processus ralentissent, la communication s’enraye et les niveaux de responsabilité s’empilent jusqu’à ce que l’efficacité soit étouffée. C’est pourquoi nous sommes concentrés sur la clarté – rationalisation de la documentation, optimisation des flux de travail et mise en place d’une structure qui encourage les personnes à s’impliquer plutôt que de les contraindre. Cela entraîne un certain chaos, mais c’est le genre de chaos que nous apprécions. En effet, lorsqu’il est maîtrisé, ce chaos alimente la créativité, l’élan et la rapidité d’exécution.
Chez Valnet, l’un de nos principes fondamentaux est simple : les résultats sont importants. Il ne s’agit pas d’avoir raison, mais de trouver la meilleure solution et de s’adapter rapidement. Nous luttons contre la bureaucratie rampante qui ralentit les autres entreprises. Au lieu de processus rigides, nous conservons l’état d’esprit d’une startup : agiles, concentrés et guidés par les contraintes. La résolution de problèmes n’est pas seulement une fonction de notre équipe, c’est notre culture. Et c’est cet état d’esprit qui nous permet de conserver notre vivacité d’esprit, notre rapidité et notre avantage sur les autres.
Soyons réalistes, l’innovation n’est pas toujours bien ordonnée. Il faut parfois casser quelques œufs pour faire une omelette. Mais c’est la contrepartie de l’efficacité et, dans ce secteur, la rapidité et l’efficacité de l’exécution sont souvent déterminantes pour garder une longueur d’avance. Être adaptable signifie également être prêt à changer de cap en cours de projet lorsqu’une meilleure approche se présente. La pire chose à faire est de s’en tenir à une mauvaise solution simplement parce que vous avez déjà commencé à travailler dessus.
Livrer, pièce par pièce
Chez Valnet, nous pensons qu’une livraison cohérente est le moteur du progrès. Une fonctionnalité complétée à 99 % mais jamais livrée n’apporte que 0 % de sa valeur à la table. C’est pourquoi nos équipes se concentrent sur le maintien de l’élan – livraison fréquente, amélioration constante. Au cours d’une semaine normale, nous publions des dizaines de corrections et de fonctionnalités, petites et grandes, chacune d’entre elles améliorant le système un peu plus que la veille. Il ne s’agit pas de procéder à des révisions radicales, mais d’adopter une démarche d’amélioration continue, où chaque version a sa part d’impact.
Agile - juste assez
Au fil des ans, j’ai vu à peu près tous les types de méthodologie de développement, chacun avec son propre ensemble de règles et d’évangélistes. Mais dans la pratique, ce qui compte le plus, c’est l’adéquation culturelle. Lorsque j’ai rejoint Valnet, j’ai rapidement pris le pouls d’une culture d’entreprise très motivante et j’ai adapté un processus allégé de type kanban qui lui convenait parfaitement. Nous avons éliminé les excès de l’agilité traditionnelle et nous nous sommes concentrés uniquement sur ce qui génère de la valeur. Cet état d’esprit a permis de combler le fossé entre l’informatique et l’entreprise, d’aligner tout le monde, de parler le même langage et d’avancer avec clarté et détermination. Honnêtement, c’est en grande partie ce qui a alimenté notre croissance au cours de la dernière décennie.
Impact concret
Grâce à cette base, nous avons été en mesure d’apporter des améliorations véritablement transformatrices, trimestre après trimestre, à nos sites Web et à nos outils internes. Les résultats ne sont pas abstraits ; ils sont visibles, mesurables et ont un impact. Il est incroyablement gratifiant de voir nos idées prendre forme et se traduire directement par de meilleures performances, des flux de travail plus fluides et de nouvelles opportunités ; fondamentalement, cela nous donne la capacité de transformer la vision en réalité.
En fin de compte, l’une des meilleures choses chez Valnet est notre culture de flexibilité proactive et d’exécution rapide. Elle rend la résolution de problèmes passionnante, elle maintient l’engagement de nos équipes et, surtout, elle permet de faire avancer les choses. Et honnêtement, c’est ce qui rend tout ce processus si gratifiant.
Notre technologie propriétaire, Sentinel, a été nommée lauréate des CIO Awards Canada pour 2024
